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一、退換貨申請條件

1. 申請期限：商品到貨日起 7天內（含例假日），可申請退換貨，逾期恕不受理。
2. 商品狀態：退換貨商品須保持全新狀態，包含：
   • 商品本體無使用痕跡、無損壞
   • 各項配件、贈品、吊牌、包裝完整
   • 發票或購買憑證齊全

以下情況恕不接受退換貨：

• 超過7天鑑賞期
• 商品經下水、洗滌、使用或人為損壞
• 個人衛生用品、貼身衣物、客製化商品
• 因顯示器色差、個人主觀感受等非商品瑕疵問題

二、退換貨流程

1. 聯繫客服：請於期限內提供訂單號、商品照片及退換貨原因，聯繫客服申請。
2. 審核確認：客服審核後會提供退換貨指示及相關地址。
3. 寄回商品：請妥善包裝，避免運送過程中造成損壞。
4. 檢查與退款：收到商品並確認無誤後，將於 7個工作天內 辦理退款或換貨。

三、運費說明

• 商品瑕疵或寄錯商品：我們將承擔來回運費。
• 個人因素退換貨（如尺寸不合、與預期不符等）：需由買家自行負擔退回及再次寄送運費。